Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer vztahů s klienty v bance
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera vztahů s klienty v bance, který bude klíčovým článkem mezi bankou a jejími klienty. Vaším úkolem bude budovat a udržovat dlouhodobé vztahy s klienty, porozumět jejich finančním potřebám a poskytovat jim vhodná řešení a produkty banky. Budete spolupracovat s různými odděleními banky, abyste zajistili vysokou úroveň služeb a spokojenost klientů. Dále budete analyzovat finanční situaci klientů, připravovat nabídky a smlouvy, a aktivně vyhledávat nové obchodní příležitosti. Úspěšný kandidát by měl mít výborné komunikační a vyjednávací schopnosti, znalost bankovních produktů a služeb, a schopnost pracovat samostatně i v týmu. Nabízíme dynamické pracovní prostředí, možnost profesního růstu a atraktivní finanční ohodnocení.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Budování a udržování vztahů s klienty banky.
- Porozumění finančním potřebám klientů a poskytování vhodných řešení.
- Spolupráce s interními týmy na zajištění kvalitních služeb.
- Analýza finanční situace klientů a příprava nabídek.
- Aktivní vyhledávání nových obchodních příležitostí.
- Monitorování a řízení rizik spojených s klientskými účty.
- Zajištění souladu s bankovními politikami a předpisy.
- Příprava pravidelných zpráv o stavu klientských portfolií.
- Účast na školeních a rozvoj odborných znalostí.
- Podpora marketingových aktivit zaměřených na klienty.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti ekonomie, financí nebo příbuzném oboru.
- Minimálně 3 roky zkušeností na podobné pozici v bankovnictví.
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
- Znalost bankovních produktů a finančních trhů.
- Schopnost analyzovat finanční data a připravovat nabídky.
- Orientace na zákazníka a schopnost budovat dlouhodobé vztahy.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s MS Office a bankovními systémy.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením vztahů s klienty v bankovnictví?
- Jak byste řešil nespokojenost klienta s bankovní službou?
- Jaké bankovní produkty nejčastěji nabízíte klientům?
- Jakým způsobem identifikujete nové obchodní příležitosti?
- Jaké metody používáte k analýze finanční situace klienta?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s termíny?
- Jaké máte zkušenosti s dodržováním regulačních požadavků?
- Jak byste popsal svůj styl komunikace s klienty?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti vyjednávání?
- Jak se udržujete v obraze o novinkách v bankovnictví?
